ارتباطات بازاریابی

گفتیم که ارتباط یعنی مخابره پیام از فرستنده به گیرنده. حال اگر بخواهیم پیام‌های یک برند را به سمع و نظر مخاطبینش برسانیم پای ارتباطات بازاریابی (marketing communication) به بحث باز می‌شود. ارتباطات بازاریابی، که به اختصار و برای راحتی به آن مارکام (marcom/marcomm) نیز می‌گویند، از تعداد مشخصی ابزار و وسیله تحت عنوان رسانه استفاده می‌کند تا پیام را برساند. رسانه‌ها متنوعند و از منظرهای مختلف دسته‌بندی شده‌اند اما در یک تعریف متعارف به دو بخش آفلاین و آنلاین تقسیم می‌شوند. مارکام، که جزئی مهم از آمیخته بازاریابی به حساب می آید، با هر دو بخش کار دارد.

محمدیوسف فراهانی